Algemene voorwaarden – F-parts
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
F-parts is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98045954. Contact is mogelijk via info@f-parts.nl of telefonisch via 06 51 84 50 58. F-parts is actief in Nederland, België en Duitsland.
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: F-parts
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met F-parts
- Producten: fatbikes en onderdelen
- Diensten: reparatie en onderhoud, waaronder reparaties aan huis
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van F-parts. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de website of een reparatieafspraak bevestigt. F-parts behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden F-parts niet.
Artikel 6 – Levering van producten
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 7 – Retourbeleid fatbikes
Fatbikes kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:
- er maximaal 10 kilometer mee is gereden;
- de fatbike in nieuwstaat verkeert;
- de fatbike compleet en onbeschadigd is.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant en afhankelijk van de locatie. Bij overschrijding van 10 kilometer vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Onderdelen
Onderdelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en ongemonteerd zijn. Er wordt geen garantie gegeven op zelf gemonteerde onderdelen. Slijtage-onderdelen zijn uitgesloten van garantie.
Artikel 9 – Garantie fatbikes
Op elektrische onderdelen geldt een garantie van 12 maanden, mits de klant periodiek onderhoud laat uitvoeren elke 6 maanden of iedere 2000 kilometer. Op het frame geldt een garantie van 24 maanden.
Garantie vervalt bij slijtage, waterschade, val- of ongevalschade, onjuist gebruik, zelf sleutelen of het opvoeren van de fatbike. Opvoeren leidt tot direct verval van alle garantie.
Artikel 10 – Reparaties en onderhoud
Reparaties worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. F-parts is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken of slijtage. Indien onderdelen al oud of versleten zijn, ligt het risico bij de klant.
Artikel 11 – Annulering van afspraken
Afspraken kunnen worden geannuleerd via telefoon, de chat op de website, Mijn F-parts of e-mail. Bij annulering tot 4 uur vóór de afspraak worden de vooraf betaalde voorrijkosten terugbetaald. Bij annulering binnen 4 uur vóór de afspraak of bij afwezigheid vindt geen terugbetaling plaats; het betaalde bedrag blijft dan staan als tegoed voor een volgende afspraak.
Artikel 12 – Betaling
Betaling vindt plaats na reparatie, contant of via betaalverzoek. De voorrijkosten worden bij het maken van de afspraak vooraf betaald via iDEAL en komen bovenop de prijs van de reparatie of het onderhoud. Bij een onderhoudspakket zijn de voorrijkosten in de pakketprijs inbegrepen. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
F-parts is uitsluitend aansprakelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van eigen fout tijdens de uitvoering van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor gevolgschade of indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 14 – Overmacht
F-parts is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, weersomstandigheden, materiaaltekorten of overheidsmaatregelen.
Artikel 15 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via e-mail. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 16 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 17 – Gebruik van beeldmateriaal
Foto’s en video’s van reparaties worden uitsluitend gebruikt na toestemming van de klant.
Artikel 18 – Wijziging voorwaarden
F-parts behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Rotterdam.