Algemene voorwaarden – F-parts
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
F-parts is een eenmanszaak, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98045954. Contact is mogelijk via info@f-parts.nl of telefonisch via 06 53 50 68 80. F-parts is actief in Nederland, België en Duitsland.
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Ondernemer: F-parts
- Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met F-parts
- Producten: fatbikes en onderdelen
- Diensten: reparatie en onderhoud, waaronder reparaties aan huis
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van F-parts. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de website of een reparatieafspraak bevestigt. F-parts behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren zonder opgave van reden.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden F-parts niet.
Artikel 6 – Levering van producten
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
Artikel 7 – Retourbeleid fatbikes
Fatbikes kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:
- er maximaal 10 kilometer mee is gereden;
- de fatbike in nieuwstaat verkeert;
- de fatbike compleet en onbeschadigd is.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant en afhankelijk van de locatie. Bij overschrijding van 10 kilometer vervalt het herroepingsrecht.
Artikel 8 – Onderdelen
Onderdelen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits deze ongebruikt en ongemonteerd zijn. Er wordt geen garantie gegeven op zelf gemonteerde onderdelen. Slijtage-onderdelen zijn uitgesloten van garantie.
Artikel 9 – Garantie fatbikes
Op elektrische onderdelen geldt een garantie van 12 maanden, mits de klant periodiek onderhoud laat uitvoeren elke 6 maanden of iedere 2000 kilometer. Op het frame geldt een garantie van 24 maanden.
Garantie vervalt bij slijtage, waterschade, val- of ongevalschade, onjuist gebruik, zelf sleutelen of het opvoeren van de fatbike. Opvoeren leidt tot direct verval van alle garantie.
Artikel 10 – Reparaties en onderhoud
Reparaties worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting. F-parts is niet aansprakelijk voor bestaande gebreken of slijtage. Indien onderdelen al oud of versleten zijn, ligt het risico bij de klant.
Artikel 11 – Annulering van afspraken
Afspraken kunnen worden geannuleerd via telefoon, WhatsApp of e-mail. Annuleren is kosteloos tot 3 uur vóór de afspraak. Bij annulering binnen 3 uur of bij afwezigheid wordt €35,- in rekening gebracht.
Artikel 12 – Betaling
Betaling vindt plaats na reparatie, contant of via betaalverzoek. Bij niet-tijdige betaling kunnen wettelijke incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
F-parts is uitsluitend aansprakelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van eigen fout tijdens de uitvoering van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor gevolgschade of indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 14 – Overmacht
F-parts is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder ziekte, weersomstandigheden, materiaaltekorten of overheidsmaatregelen.
Artikel 15 – Klachten
Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering schriftelijk te worden gemeld via e-mail. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 16 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG).
Artikel 17 – Gebruik van beeldmateriaal
Foto’s en video’s van reparaties worden uitsluitend gebruikt na toestemming van de klant.
Artikel 18 – Wijziging voorwaarden
F-parts behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Rotterdam.