Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – F-parts

Bij F-parts doen wij ons best om u zo goed mogelijk te helpen. Toch niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u gebruikmaken van ons retourbeleid.

1. Herroepingsrecht (retourneren)

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na het aanmelden van uw retour heeft u nog 14 dagen om het product terug te sturen.

2. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

  • Ongebruikt en onbeschadigd zijn

  • In de originele staat en verpakking zitten

  • Compleet zijn (inclusief accessoires en handleiding)

Indien het product gebruikt, beschadigd of incompleet is, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren.

3. Uitzonderingen (niet retourneerbaar)

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Op maat gemaakte of speciaal bestelde onderdelen

  • Gebruikte of gemonteerde onderdelen

  • Diensten zoals reparaties, onderhoud of opvoeren aan huis

  • Producten die om hygiënische of veiligheidsredenen niet retour kunnen

4. Retourkosten

  • De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders afgesproken

  • Bij een fout van onze kant (verkeerd of defect product) nemen wij de retourkosten voor onze rekening

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Retour aanmelden

Wilt u een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op via:

Vermeld hierbij uw ordernummer en de reden van retour.